Zuletzt aktualisiert: April 2026
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- Ungeöffnet und unbenutzt sein
- Im Originalzustand und in der Originalverpackung sein
- Mit Ihrer Bestellnummer zurückgesendet werden
Geöffnete Produkte können aus hygienischen Gründen grundsätzlich nicht
zurückgenommen werden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beschädigt.
BESCHÄDIGTE ODER FEHLERHAFTE PRODUKTE
Wenn Sie ein beschädigtes, fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten haben,
kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter hello@truffy.com
mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Produkts.
Wir sorgen umgehend für Ersatz oder vollständige Erstattung — auf unsere Kosten.
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2. Wir senden Ihnen innerhalb von 24-48 Stunden Rückgabeanweisungen
3. Senden Sie das Produkt an die angegebene Adresse zurück
4. Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei beschädigten oder falschen Produkten
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung.
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