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Zuletzt aktualisiert: April 2026

 

 
RÜCKGABEFRIST
Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rückgabe zu beantragen.
Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückgabe oder Erstattung anbieten.
 
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel:
- Ungeöffnet und unbenutzt sein
- Im Originalzustand und in der Originalverpackung sein
- Mit Ihrer Bestellnummer zurückgesendet werden
 
Geöffnete Produkte können aus hygienischen Gründen grundsätzlich nicht
zurückgenommen werden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beschädigt.
 
BESCHÄDIGTE ODER FEHLERHAFTE PRODUKTE
Wenn Sie ein beschädigtes, fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten haben,
kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter hello@truffy.com
mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Produkts.
Wir sorgen umgehend für Ersatz oder vollständige Erstattung — auf unsere Kosten.
 
RÜCKGABEPROZESS
1. Senden Sie eine E-Mail an contact@truffy.de mit dem Betreff „Rückgabe — [Bestellnummer]"
2. Wir senden Ihnen innerhalb von 24-48 Stunden Rückgabeanweisungen
3. Senden Sie das Produkt an die angegebene Adresse zurück
4. Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei beschädigten oder falschen Produkten
 
ERSTATTUNGEN
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung.
Die Erstattung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5-10 Werktagen.
 
UMTAUSCH
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, senden Sie das Originalprodukt zurück
und geben Sie eine neue Bestellung auf.
 
ABONNEMENTS
Abonnements können jederzeit ohne Angabe von Gründen gekündigt werden.
Bereits versandte Bestellungen können nicht storniert werden.